Política de reembolso
Atualizado em 23/09/2026. Dados cadastrais provisórios: consulte as informações da loja.
Arrependimento da compra
Nas compras online, você pode solicitar a desistência em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O exercício desse direito não tem custo para o consumidor e inclui a devolução dos valores pagos, inclusive o frete da compra.
Como solicitar
Acesse nosso formulário de contato, escolha o assunto “Trocas e devoluções” e informe o número do pedido, o e-mail usado na compra e os itens envolvidos. A TinyBaby enviará as orientações para a devolução. Não envie a peça para um endereço de fornecedor ou para os dados provisórios desta loja.
Devolução e reembolso
Conserve a peça e os itens que a acompanham para devolução. A embalagem e a apresentação do produto não afastam os direitos previstos em lei. O reembolso será providenciado pelo meio de pagamento utilizado, com comunicação à instituição responsável quando aplicável. A visualização do crédito na fatura ou na conta depende do processamento dessa instituição.
Produto com problema ou diferente do pedido
Entre em contato descrevendo o que ocorreu. Fotos podem ajudar na análise, mas não são condição para registrar sua solicitação. Serão respeitados os prazos e as soluções previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Troca por tamanho ou preferência
Dentro do prazo de arrependimento, você pode exercer seu direito à devolução. Para outras solicitações de troca, consulte o atendimento sobre as condições e a disponibilidade, sem prejuízo dos direitos legais.